Conditions générales de vente
- Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre la société STORY98 REUNION (ci-après dénommée « le Vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « le Client ») sur le site de vente en ligne de la société STORY98 REUNION.
- Produits
Le Vendeur propose à la vente sur son site internet une gamme de produits décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures dans l’apparence ou les caractéristiques des produits peuvent exister. Les photographies et les descriptions des produits ne sont pas contractuelles et sont fournies à titre indicatif uniquement.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commandes
Le Client peut passer commande sur le site internet du Vendeur. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une fois la commande passée, le Client ne pourra plus la modifier ou l’annuler.
- Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne, au moment de la commande. Le Vendeur propose plusieurs modes de paiement sécurisés. Le Client garantit au Vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Pour le règlement des achats en 3x 4x grâce à la fonctionnalité PayLater de Payplug et Oney, par les présentes, le client accepte :
- Les Conditions Générales de Vente clients d’Oney accessibles depuis ce lien
- Les Mentions Légales d’Oney accessibles depuis ce lien
- Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Le Vendeur mettra tout en œuvre pour respecter ces délais, mais décline toute responsabilité en cas de retard de livraison.
- Réclamations et responsabilités
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés et de signaler toute anomalie ou non-conformité dans un délai de 48 heures suivant la réception. Passé ce délai, les produits seront considérés comme acceptés et conformes. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits.
Les produits livrés par le Fournisseur bénéficient d’une garantie contractuelle fixée par la marque commandée ou selon la garantie légale à compter de la date de livraison, couvrant la non-conformité des produits à la commande et tout vice caché, provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation. La garantie forme un tout indissociable avec le Produit vendu par le Fournisseur. Le Produit ne peut être vendu ou revendu altéré, transformé ou modifié. Cette garantie est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’Acheteur, comme en cas d’usure normale du Produit ou de force majeure. Afin de faire valoir ses droits, l’Acheteur devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer le Fournisseur, par écrit, de l’existence des vices dans un délai maximum de 3 jours compter de leur découverte. Le Fournisseur remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés défectueux. Cette garantie couvre également les frais de main d’oeuvre. Le remplacement des Produits ou pièces défectueux n’aura pas pour effet de prolonger la durée de la garantie ci-dessus fixée. La garantie enfin, ne peut intervenir si les Produits ont fait l’objet d’un usage anormal, ou ont été employés dans des conditions différentes de celles pour lesquelles ils ont été fabriqués, en particulier en cas de non-respect des conditions prescrites dans la notice d’utilisation. Elle ne s’applique pas non plus au cas de détérioration ou d’accident provenant de choc, chute, négligence, défaut de surveillance ou d’entretien, ou bien en cas de transformation du Produit.
- Retours et échanges
Conformément à la politique de vente de la société STORY98 REUNION, aucun retour ou échange n’est possible. Une fois la commande passée et les produits livrés, ils ne pourront pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de conformité majeur constaté par le Client
- Protection des données personnelles
Le Vendeur s’engage à respecter la vie privée de ses clients. Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et ne sont pas transmises à des tiers
- Litiges et droit applicable
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
